网购已经成为现代人购物的主要方式,无论你想买什么,几乎都可以通过网络购买到。网络的普及给我们的生活带来了诸多便利,但网购也并非零风险。最近,市民李先生就遇到了一件让他非常困扰的事情。

李先生告诉记者,他的宝宝还不到一岁,除了母乳喂养外,还需要喝奶粉。以前,孩子喝的都是从英国直接寄回来的奶粉,但是中间出现了断货,他就开始在网上购买奶粉。7月2日,他通过淘宝天猫美赞臣官方旗舰店购买了两大盒美赞臣2段安婴宝婴儿奶粉,总价705.5元。商家表示,这些奶粉是100%进口奶源,并且支持7天无理由退换货。

然而,5天后,两盒奶粉由快递人员送到,李先生打开第一袋时发现奶粉味道怪怪的,但是他认为可能是第一次喝,所以没在意。几天后,孩子吃完了这袋奶粉,李先生打开第二袋时,发现这袋奶粉没有怪味,打开其他几袋,也没有怪味。他感觉不对劲,因为这袋奶粉的味道并不是奶粉本身的味道,而是质量出了问题。

李先生联系了淘宝美赞臣官方旗舰店,商家客服坚称所售奶粉是正品,经过国家标准质量检测,不可能有问题。但是,李先生后来又打了厂家电话,厂家表示,虫子不一定就是奶粉里本来就有的,让李先生去找质检部门检测。这让李先生非常气愤,他决定在国家食品药品监督管理总局网站上投诉。

经过打了一圈电话,李先生终于拨通了该品牌奶粉注册地、广东省食品药品监督管理局。目前,李先生正在等待广东方面的处理结果。

李先生仔细翻看了该奶粉的购买记录,从评价中他发现,很多买家也反映自己购买的奶粉中出现虫子。而且,近几个月,大家买到的奶粉生产日期都是2014年的,价格也从800多元降到700多元,又降到600多元,降价幅度比较大。李先生怀疑是相关批次奶粉出了问题,卖家在清仓促销问题奶粉。